top of page

   FAQs

你在全球範圍內發貨嗎?

 

是的,從台灣國際包裹範圍內發貨至全球。

為什麼發貨長達一周?

可能長達一周,因為Boyce我希望有足夠的喘息時間來設計、生產、包裝和最高品質的將您的訂單運送給您。如果剛好要發貨會一起可能會快一些哦。

有提供跟蹤運送嗎?

是的!無論您的訂單大小,我都會傳送給您跟蹤。這讓我們都感到安心,我們可以隨時看到您的訂單在哪裡,直到它安全到達您手中。

可以取消、退款或換貨嗎?

如果您想取消訂單,請與我聯繫,說明原因我會回覆您。

下單前還是要確認清楚避免造成我們之間問題,有條件退款,請聯繫我說明原因,我會回覆您。

客製化首飾(例如:有刻名字)若非商品本身瑕疵不接受退換貨。

額外稅收?

請注意您個人國家的稅收規則和條例。也就是進口稅。我位於在台灣,如果您從國外訂購,您的政府可能會在交貨時要求額外付款。請事先進行研究,以避免任何意外成本。

你有實體店面嗎?

目前zxz只是一個線上商店。誰知道有一天如果有機會可能在台灣手作市集出現。

  • FB
  • ig
  • threads

客服資訊

聯絡人:羅祥智 Boyce(zxz負責人)
客服信箱:zxzhandmade@gmail.com
客服電話:0975-296-763(請勿刻意騷擾)

客服時間:週一~週日  9:30~21:00

100%純手工製作|原創軟陶首飾

(接獲不明訊息來電,請小心詐騙!)

bottom of page